O bom atendimento em suas diversas vertentes

CARGA HORÁRIA

30h

DURAÇÃO

INVESTIMENTO

R$ 30,00

Sobre o Curso

O cliente é a razão de toda organização existir. É para ele que os produtos são feitos, que os serviços existem, porém ele precisa de empresas que possam atender seus desejos, necessidades e principalmente pessoas que estejam dispostas a satisfazê-los, ainda mais no sentido de agilizar, organizar, ouvir, colocar-se no lugar dele, que estejam motivadas, que gostem de pessoas. Nessa relação cliente/atendimento, se houver encantamento, haverá lucratividade. E tudo isso pode ser realizado presencialmente, mas também pelo que chamamos de call center. No curso “O bom atendimento em suas diversas vertentes” trataremos o call center não somente como suporte, mas também como um departamento na organização que promove vendas, para isso algumas técnicas de venda também serão abordadas.

Destina-se à

Esse curso, destina-se ao Público em geral.

Disciplinas

Atendimento em Vendas e callcenter

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Estudo flexível

Uma formação flexível e o aprendizado individualizado que facilitam a integração dos estudos em sua vida agitada

Nossa experiência

Preparar os alunos com os mais recentes conhecimentos e habilidades, teóricas e práticas

Estude no seu tempo

Você decide em qual ritmo estudar, podendo ser regular, intensivo ou superintensivo.

+800 unidades de apoio
e 150 polos em todo
o Brasil

A Faculdade Unina está há mais de 10 anos atuando com o ensino a distância, desenvolvendo cursos e transformando vidas através da educação.

Oferecemos aulas 100% on-line, com materiais em texto e videoaulas disponibilizadas em nossa plataforma de aprendizado, (ambiente virtual – AVA).

Nossos alunos contam com mais de 800 unidades de apoio (UAP’s), espalhadas por todo o Brasil, disponíveis para oferecer todo o suporte necessário durante a formação.

Não importa se você mora afastado das grandes cidades ou se vive em zonas rurais, nossas aulas on-line chegam até você e te possibilitam uma formação completa e reconhecida pelo MEC.

Somos especialistas
no ensino à distância

Criada e credenciada pela portaria nº 299 de 27 de dezembro 2012, oferece os cursos de graduação, pós-graduação e extensão universitária.

Aulas 100% on-line
e ensino flexível para
a sua rotina

Se o problema é o tempo curto, por conta da correria do dia a dia ou obrigações familiares, oferecemos um ensino flexível, onde você estuda na sua casa, de acordo com o seu ritmo e podendo escolher o melhor momento para focar nos estudos.

DEPOIMENTOS

O que nossos alunos falam da gente